Όπως αναφέρεται η εταιρεία κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου εντόπισε ασυνήθιστη δραστηριότητα σε μια πλατφόρμα τρίτου μέρους το οποίο χρησιμοποιείται από το κέντρο επικοινωνιών της.

Η αεροπορική εταιρεία δήλωσε ότι 6 εκατομμύρια πελάτες είχαν αρχεία υπηρεσιών σε αυτήν την πλατφόρμα.

Η Qantas δήλωσε ότι επικοινωνεί ήδη με τους πελάτες μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και θα ακολουθήσουν νεότερες ενημερώσεις.

«Είναι μια μεγάλη παραβίαση», δήλωσε στο δίκτυο της αυστραλιανής δημόσιας ραδιοτηλεόρασης ABC News ο Richard Buckland, καθηγητής Κυβερνοασφάλειας στο πανεπιστήμιο UNSW.
«Είναι μια μεγάλη επίθεση σε μια βασική αυστραλιανή εταιρεία που χαίρει μεγάλης εμπιστοσύνης. Ψυχολογικά για τη χώρα, αυτή είναι μια μεγάλη επίθεση», τόνισε ο Αυστραλός ειδικός.

Σύμφωνα με τις πρώτες εκτιμήσεις τα δεδομένα περιλαμβάνουν ονόματα, διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου, ημερομηνίες γέννησης και άλλα στοιχεία πελατών, ανέφερε στην ανακοίνωσή της η αεροπορική εταιρεία.

“Είναι σημαντικό ότι τα στοιχεία πιστωτικών καρτών, τα προσωπικά οικονομικά στοιχεία και τα στοιχεία διαβατηρίου δεν φυλάσσονται σε αυτό το σύστημα”, αναφέρει η δήλωση.
-“Δεν παραβιάστηκαν λογαριασμοί τακτικών επιβατών ούτε έχουν παραβιαστεί κωδικοί πρόσβασης, αριθμοί PIN ή στοιχεία σύνδεσης.”

Η κυβερνοεπίθεση στην Qantas είναι η τελευταία σε μια σειρά ανάλογων επιθέσεων το τελευταίο έτος εναντίον μεγάλων Αυστραλιανών εταιρειών όπως η Medibank και η Optus που είχαν ως αποτέλεσμα τη μαζική υποκλοπή δεδομένων χρηστών και πελατών.

Σύμφωνα με την εταιρεία, οι χάκερς στόχευσαν ένα από τα κέντρα επικοινωνίας πελατών της, εισβάλλοντας σε υπολογιστικό σύστημα τρίτου μέρους. Οι επιτιθέμενοι είχαν πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες όπως ονόματα πελατών, διευθύνσεις email, τηλέφωνα και ημερομηνίες γέννησης.

Η Qantas ξεκαθάρισε ότι τα στοιχεία πιστωτικών καρτών και οι αριθμοί διαβατηρίων δεν φυλάσσονταν στο συγκεκριμένο σύστημα και δεν έχουν εκτεθεί.

«Υπάρχουν 6 εκατομμύρια πελάτες με αρχεία εξυπηρέτησης σε αυτήν την πλατφόρμα», ανέφερε η εταιρεία σε ανακοίνωσή της, προσθέτοντας ότι συνεχίζεται η έρευνα για το μέγεθος των κλεμμένων δεδομένων, με την εκτίμηση ότι η έκθεση θα είναι σημαντική.

Η Qantas διαβεβαίωσε πως η επίθεση δεν έχει επηρεάσει τις επιχειρησιακές λειτουργίες ή την ασφάλεια των πτήσεων.

Η διευθύνουσα σύμβουλος, Βανέσα Χάντσον, δήλωσε ότι η Qantas έχει ενημερώσει τον Εθνικό Συντονιστή Κυβερνοασφάλειας της Αυστραλίας. «Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη από τους πελάτες μας και αναγνωρίζουμε την αβεβαιότητα που αυτό θα προκαλέσει», είπε.

«Οι πελάτες μας μας εμπιστεύονται με τα προσωπικά τους δεδομένα και παίρνουμε αυτή την ευθύνη πολύ σοβαρά».

Πηγή: AFP