Το ChatGPT μπορεί πλέον να ψωνίζει για εσάς μετά τη συμφωνία με τη Visa

Ο κολοσσός των πληρωμών Visa έχει ενσωματώσει το δίκτυό του στο ChatGPT, επιτρέποντας στο chatbot να κάνει αγορές και να ολοκληρώνει συναλλαγές αυτόνομα για λογαριασμό των χρηστών, σε μια κίνηση που σηματοδοτεί σημαντική διεύρυνση του εμπορίου που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη.

ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ

Η συνεργασία σημαίνει ότι οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης δεν θα περιορίζονται πλέον στο να προτείνουν προϊόντα, αλλά θα μπορούν να ολοκληρώνουν αγορές σε οποιονδήποτε έμπορο δέχεται Visa. Προηγούμενες προσπάθειες αυτού του είδους τεχνολογίας περιορίζονταν σε έναν μόνο λιανέμπορο ή σε ένα μικρό σύνολο συμβεβλημένων επιχειρήσεων.

Η OpenAI θα παρέχει την τεχνολογία που επιτρέπει στους πράκτορες να αλληλεπιδρούν, να λαμβάνουν αποφάσεις και να ξεκινούν αγορές μέσω του ChatGPT. Η Visa, το μεγαλύτερο δίκτυο πληρωμών στον κόσμο εκτός Κίνας, θα αναλάβει την έγκριση των πληρωμών και την παρακολούθηση της απάτης.

«Καθώς οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης γίνονται ενεργοί συμμετέχοντες στην οικονομία, η προτεραιότητα της Visa είναι να διασφαλίσει ότι οι συναλλαγές είναι αξιόπιστες, ασφαλείς και απρόσκοπτες», δήλωσε ο Τζακ Φόρεστελ, επικεφαλής προϊόντος και στρατηγικής της εταιρείας.

Πώς θα λειτουργεί;

Μιλώντας σε εκδήλωση της εταιρείας στο Σαν Φρανσίσκο την Τετάρτη, ο Φόρεστελ έδωσε το παράδειγμα ενός πελάτη που ζητά από το ChatGPT να βρει ασύρματα ακουστικά κάτω από 150 δολάρια (136 ευρώ). Το chatbot θα έβρισκε ένα κατάλληλο ζευγάρι και θα το αγόραζε για λογαριασμό του πελάτη.

Οι χρήστες θα συνέδεαν τις κάρτες Visa τους με το ChatGPT για να μπορούν να κάνουν αγορές, με δικλείδες ασφαλείας όπως όρια δαπανών, υποχρεωτικά βήματα έγκρισης και λίστα εγκεκριμένων εμπόρων, ώστε να προστατεύονται οι καταναλωτές και να περιορίζεται η απάτη.

Ο Φόρεστελ ανέφερε ότι η Visa θα χειρίζεται τις διαφορές με βάση τους ίδιους κανόνες που εφαρμόζει σε κάθε άλλη συναλλαγή, όπως το αν ο καταναλωτής είχε πρόθεση να πραγματοποιήσει την αγορά και αν ο έμπορος την εκτέλεσε σωστά.

Δεν είναι η πρώτη προσπάθεια της OpenAI στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Η εταιρεία λάνσαρε το Instant Checkout στα τέλη του περασμένου έτους, επιτρέποντας στο ChatGPT να «σαρώνει» το διαδίκτυο για συγκεκριμένα προϊόντα. Ωστόσο, η λειτουργία ήταν επιρρεπής σε σφάλματα, δεν υιοθετήθηκε ευρέως από τους εμπόρους που αντιδρούσαν σε προμήθεια συναλλαγής 4% και αποσύρθηκε τον Μάρτιο.

Η Visa και η OpenAI δεν αποκάλυψαν τους οικονομικούς όρους της νέας συμφωνίας, ούτε διευκρίνισαν τυχόν χρεώσεις για εμπόρους ή πελάτες.

Θα το εμπιστευτεί ο κόσμος;

Ο Φόρεστελ αναγνώρισε ότι θα χρειαστεί χρόνος ώστε οι καταναλωτές να εμπιστευτούν πλήρως τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης για να αναλάβουν τις αγορές τους. Εκτιμά ότι οι περισσότερες από τις πρώτες συναλλαγές θα εξακολουθούν να απαιτούν ανθρώπινη έγκριση, με τους πράκτορες να στέλνουν ειδοποιήσεις πριν ολοκληρώσουν μια αγορά.

«Νομίζω ότι γενικά βρισκόμαστε σε ένα σημείο όπου οι περισσότεροι άνθρωποι αισθάνονται πολύ άνετα με την πλευρά των αγορών», είπε, προσθέτοντας ότι το να γίνει το βήμα προς τις αυτόνομες αγορές „απλώς απαιτεί ένα εντελώς διαφορετικό επίπεδο εμπιστοσύνης“.

Ο μεγαλύτερος αντίπαλος της Visa, η Mastercard, αναπτύσσει επίσης τις δικές της δυνατότητες αγορών με τεχνητή νοημοσύνη, αν και σε μικρότερη κλίμακα.

Η δική της λύση απευθύνεται σε επιχειρήσεις και όχι σε καταναλωτές, επιτρέποντας σε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης να προμηθεύονται υπηρεσίες όπως διαφημιστικές καμπάνιες για λογαριασμό μιας εταιρείας.