Δυο νέες εφαρμογές στο κινητό μας όπου οι ασθενείς προσεγγίζουν τα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών και καλούν ασθενοφόρο

Θέλεις να βλέπεις τα νέα του astratv.gr πρώτα στη Google;
Πρόσθεσέ μας στις προτιμώμενες πηγές σου:

Πρόσθεσε το astratv.gr
στα αγαπημένα σου στη Google

Η ψηφιακή τεχνολογία μπαίνει όλο και πιο δυναμικά στο σύστημα υγείας, με στόχο να περιοριστούν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν καθημερινά οι πολίτες στα νοσοκομεία και στις υπηρεσίες επείγουσας βοήθειας. Το επόμενο διάστημα το υπουργείο Υγείας προχωρά στην υλοποίηση δύο νέων εφαρμογών για κινητά τηλέφωνα που φιλοδοξούν να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο οι ασθενείς προσεγγίζουν τα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών και καλούν ασθενοφόρο.

Οι εφαρμογές αυτές θα συνδέονται με τα νοσοκομεία και με το σύστημα ασθενοφόρων του Εθνικού Κέντρου Άμεσης Βοήθειας, δίνοντας στους πολίτες άμεση ενημέρωση για κρίσιμες πληροφορίες. Σύμφωνα με πληροφορίες από τα πρώτα νοσοκομεία στα οποία θα δοκιμαστούν στην πράξη και θα αξιοποιηθούν τα συγκεκριμένα ψηφιακά εργαλεία είναι το Αχιλλοπούλειο με δεδομένο ότι πρόκειται για ένα νομαρχιακό νοσοκομείο, το οποίο εφημερεύει 365 ημέρες τον χρόνο.

Νέα εφαρμογή για το ασθενοφόρο

Η μία εφαρμογή που σχεδιάζεται αφορά τις υπηρεσίες ασθενοφόρων. Όταν ένας πολίτης καλεί ασθενοφόρο επικοινωνώντας με το 166 και την τηλεφωνική βάση στη Λάρισα, θα μπορεί μέσω της εφαρμογής να βλέπει την ακριβή θέση του οχήματος που κατευθύνεται προς αυτόν.

Με παρόμοια λογική με τις εφαρμογές μετακίνησης, ο χρήστης θα παρακολουθεί στον χάρτη την πορεία του ασθενοφόρου μέχρι να φτάσει στο σημείο που βρίσκεται. Επιπλέον, θα υπάρχει ενημέρωση και κατά τη μεταφορά προς το νοσοκομείο.

Η δυνατότητα αυτή θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική, καθώς σε πολλές περιπτώσεις οι συγγενείς ασθενών βιώνουν μεγάλη αγωνία περιμένοντας να φτάσει το ασθενοφόρο χωρίς να γνωρίζουν πόσο χρόνο θα χρειαστεί.

Για πόλεις όπως ο Βόλος, όπου καλύπτονται και πολλές γύρω περιοχές της Μαγνησίας, η ενημέρωση για την πορεία του ασθενοφόρου μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα χρήσιμη.

Παρακολούθηση αναμονής στα Επείγοντα

Η δεύτερη εφαρμογή αφορά τα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ) και ήδη η πρώτη φάση έχει μπει σε τροχιά υλοποίησης. Μέσα από αυτή, οι πολίτες μπορούν να βλέπουν σε πραγματικό χρόνο τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής στο νοσοκομείο. Η λειτουργία της βασίζεται στο σύστημα ηλεκτρονικής καταγραφής των ασθενών στα ΤΕΠ. Ήδη εδώ και ενάμιση περίπου μήνα στο Αχιλλοπούλειο οι ασθενείς λαμβάνουν ένα «βραχιολάκι» που καταγράφει την πορεία τους μέσα στο τμήμα επειγόντων. Μέσω αυτού του συστήματος υπολογίζεται πόσος χρόνος χρειάζεται μέχρι να εξεταστεί κάποιος από γιατρό.

Τα δεδομένα αυτά πλέον θα μεταφέρονται στην εφαρμογή MyHealth App, η οποία ήδη χρησιμοποιείται για διάφορες άλλες ψηφιακές υπηρεσίες υγείας.

Πώς μπορεί να βοηθήσει τους πολίτες

Η δυνατότητα αυτή εκτιμάται ότι μπορεί να μειώσει την ταλαιπωρία που βιώνουν πολλοί ασθενείς στα επείγοντα. Σε αρκετές περιπτώσεις, οι πολίτες μεταβαίνουν στο νοσοκομείο χωρίς να γνωρίζουν πόσο μεγάλη είναι η αναμονή, με αποτέλεσμα να περιμένουν για ώρες.

Με την ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο, θα έχουν καλύτερη εικόνα της κατάστασης. Αυτό ενδέχεται να συμβάλει και στην αποσυμφόρηση, καθώς οι ασθενείς θα κατανέμονται πιο ισορροπημένα.

Παράλληλα, το ηλεκτρονικό σύστημα καταγραφής αναμένεται να βοηθήσει και τους ίδιους τους γιατρούς και το προσωπικό των ΤΕΠ, αφού θα μπορούν να παρακολουθούν καλύτερα τη ροή των περιστατικών και να οργανώνουν αποτελεσματικότερα τη σειρά προτεραιότητας.

Τα πιθανά οφέλη

Οι αλλαγές αυτές φιλοδοξούν να βελτιώσουν σημαντικά την εμπειρία των πολιτών στο δημόσιο σύστημα υγείας. Τα βασικά οφέλη που αναμένονται είναι η καλύτερη ενημέρωση των πολιτών πριν μεταβούν στα επείγοντα ή μείωση της άσκοπης μετακίνησης, η μεγαλύτερη διαφάνεια στους χρόνους αναμονής, ο περιορισμός του άγχους των ασθενών και των συγγενών τους και φυσικά η καλύτερη οργάνωση των υπηρεσιών υγείας

Παράλληλα, τα ψηφιακά εργαλεία μπορούν να συμβάλουν στη συλλογή δεδομένων για τη λειτουργία των ΤΕΠ και των ασθενοφόρων, κάτι που θα βοηθήσει στον σχεδιασμό βελτιώσεων στο σύστημα υγείας.

Οι «γκρίζες ζώνες» και οι προκλήσεις

Ωστόσο, παρά τα πλεονεκτήματα, υπάρχουν και ορισμένα ερωτήματα για την πρακτική εφαρμογή των νέων συστημάτων. Ένα βασικό ζήτημα αφορά την ακρίβεια των χρόνων αναμονής. Σε ένα τμήμα επειγόντων, η κατάσταση μπορεί να αλλάξει μέσα σε λίγα λεπτά, ειδικά αν φτάσουν σοβαρά περιστατικά που έχουν προτεραιότητα.

Επίσης, υπάρχει ο προβληματισμός για το κατά πόσο όλοι οι πολίτες και ειδικά οι ηλικιωμένοι ή εκείνοι που δεν έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες θα μπορούν να χρησιμοποιούν εύκολα τις εφαρμογές, ιδιαίτερα οι μεγαλύτερες ηλικίες που ίσως δεν είναι εξοικειωμένες με την τεχνολογία. Παράλληλα, ειδικοί επισημαίνουν ότι η ψηφιακή ενημέρωση από μόνη της δεν λύνει τα διαχρονικά προβλήματα των νοσοκομείων, όπως οι ελλείψεις προσωπικού ή ο μεγάλος αριθμός περιστατικών.

Ένα πρώτο βήμα ψηφιακού εκσυγχρονισμού

«Τέτοιες νέες εφαρμογές αποτελούν ένα σημαντικό βήμα προς τον ψηφιακό εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών υγείας. Αν λειτουργήσουν σωστά, μπορούν να προσφέρουν μεγαλύτερη διαφάνεια και καλύτερη εξυπηρέτηση στους πολίτες», υπογράμμισε στον ΤΑΧΥΔΡΟΜΟ ο πρόεδρος των εργαζομένων στο ΕΚΑΒ Μαγνησίας Γιάννης Μαρούγκας.

Σύμφωνα με τον πρόεδρο «για τους κατοίκους του Βόλου και της Μαγνησίας, η εφαρμογή αυτών των εργαλείων μπορεί να σημαίνει λιγότερη ταλαιπωρία σε στιγμές που η άμεση πρόσβαση στην υγεία είναι κρίσιμη. Το ζητούμενο, ωστόσο, θα είναι να συνοδευτούν από την απαραίτητη ενίσχυση του προσωπικού και των υποδομών, ώστε η τεχνολογία να λειτουργήσει πραγματικά προς όφελος των ασθενών».

Επίσης, ο ίδιος προσθέτει πως «η επιτυχία των νέων εφαρμογών θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από το πώς θα εφαρμοστούν στην πράξη. Σε κάθε περίπτωση η δυνατότητα παρακολούθησης της πορείας του ασθενοφόρου μπορεί να περιορίσει την αγωνία των συγγενών και να βελτιώσει την επικοινωνία με τους πολίτες».

Τέλος, καταλήγοντας ο κ. Μαρούγκας επαναλαμβάνει πως η τεχνολογία δεν μπορεί να υποκαταστήσει τις ανάγκες σε προσωπικό. «Οι εφαρμογές είναι χρήσιμες, αλλά αν δεν ενισχυθούν οι δομές υγείας και το ΕΚΑΒ με γιατρούς, νοσηλευτές και διασώστες αντίστοιχα, οι χρόνοι αναμονής δύσκολα θα μειωθούν ουσιαστικά», σημειώνει χαρακτηριστικά.

ΒΑΣΩ ΚΥΡΙΑΖΗ