Από τις 30 Οκτωβρίου η επιλογή παρόχου…

Microsoft Entra ID: Από τις 30 Οκτωβρίου η επιλογή παρόχου SMS και φωνής

Η Microsoft ορίζει την 30ή Οκτωβρίου 2026 ως αφετηρία διάθεσης των ρυθμίσεων Choose Your Own Telephony Provider στο Entra ID. Η δυνατότητα αφορά οργανισμούς που χρειάζεται να διατηρήσουν επαλήθευση μέσω SMS ή φωνητικής κλήσης, επιλέγοντας υποστηριζόμενο τρίτο πάροχο αντί της τηλεφωνικής υπηρεσίας που διαχειρίζεται η ίδια η Microsoft.

Σύμφωνα με την επίσημη τεκμηρίωση, οι αρχικοί πάροχοι της ιδιωτικής προεπισκόπησης είναι οι Soprano και Telesign. Προβλέπεται ένας πάροχος ανά κανάλι, δηλαδή ένας για SMS και ένας για φωνή. Η λειτουργία αφορά το Microsoft Entra ID και δεν περιλαμβάνει το Microsoft Entra External ID ή το Azure AD B2C.

Ο πάροχος αναλαμβάνει την παράδοση των μηνυμάτων ή κλήσεων, ενώ το Entra συνεχίζει να εφαρμόζει τις πολιτικές μεθόδων επαλήθευσης και να συντονίζει την είσοδο. Ο οργανισμός διαχειρίζεται τη συμφωνία με τον πάροχο, την κάλυψη και την παρακολούθηση της υπηρεσίας. Στο κόστος προστίθενται οι χρεώσεις του παρόχου και η κατανάλωση μιας λειτουργίας δρομολόγησης στη συνδρομή Azure.

Υπάρχει σημαντικός περιορισμός: η επιλογή παρόχου δεν διατηρεί το SMS ως κύρια μέθοδο εισόδου. Η Microsoft εξακολουθεί να προτείνει μεθόδους ανθεκτικές στο phishing, όπως τα passkeys, και τοποθετεί την τηλεφωνική επιλογή σε περιπτώσεις με συγκεκριμένη επιχειρησιακή, κανονιστική ή τεχνική ανάγκη.

Η σχετική μετάβαση συνδέεται με την απόσυρση των SMS και φωνητικών υπηρεσιών της Microsoft από την 1η Φεβρουαρίου 2027. Για Global Administrators και εξωτερικούς χρήστες ισχύει διαφορετικό ορόσημο, η 1η Ιουλίου 2027. Η επίσημη διευκρίνιση εξαιρεί από αυτή τη δεύτερη ομάδα τους εσωτερικούς guest χρήστες, οι οποίοι ακολουθούν την προθεσμία του Φεβρουαρίου.

Η τεκμηρίωση περιγράφει επίσης λειτουργία αξιολόγησης: οι διαχειριστές μπορούν να ελέγχουν τη δρομολόγηση προς τον πάροχο, ενώ οι χρήστες συνεχίζουν να λαμβάνουν μηνύματα με την ήδη ενεργή μέθοδο. Η μετάβαση στην παραγωγική χρήση μπορεί να ακολουθήσει σταδιακά, αφού επαληθευτεί η ενσωμάτωση. Η ημερομηνία έναρξης διάθεσης δεν τεκμηριώνει ότι η επιλογή εμφανίζεται ταυτόχρονα σε κάθε οργανισμό.

Η δική μας εκτίμηση είναι ότι η αλλαγή χρειάζεται να αντιμετωπιστεί ως έργο μετάβασης υπηρεσίας. Ως πρακτική αφετηρία προτείνουμε καταγραφή των πραγματικών αναγκών, των υπευθύνων υποστήριξης και μιας μικρής ομάδας δοκιμής. Έτσι ο οργανισμός μπορεί να αξιολογήσει την καθημερινή εμπειρία πριν επεκτείνει την αλλαγή, έχοντας σαφή εικόνα για το ποιος αναλαμβάνει κάθε ζήτημα παράδοσης και ποιος ελέγχει την πολιτική πρόσβασης.

Εικόνα: Ενδεικτική εικονογράφηση AI, όχι πραγματικό στιγμιότυπο του Microsoft Entra ID.

Πηγές: Microsoft Learn — συχνές ερωτήσεις για παρόχους τηλεφωνίας · Microsoft Learn — επιλογή παρόχου SMS και φωνής · Microsoft Learn — χρονοδιάγραμμα απόσυρσης υπηρεσιών SMS και φωνής.